Devoluções e Reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Última atualização: 5 de junho de 2026

Na Noboraa, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. PRAZO DE DEVOLUÇÃO
Dispõe de 30 dias a partir da data de receção da sua encomenda para solicitar uma devolução.

2. CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
Para ser elegível para devolução, o artigo deve estar:
- Não utilizado, não usado e não lavado;
- No seu estado original, com as etiquetas e a embalagem;
- Acompanhado do comprovativo de compra (número da encomenda ou fatura).

3. ARTIGOS NÃO DEVOLVÍVEIS
Por razões de higiene e segurança, alguns artigos não podem ser devolvidos nem reembolsados:
- Produtos personalizados ou feitos por medida;
- Artigos em promoção final ou liquidação;
- Cartões de oferta.

4. COMO FAZER UMA DEVOLUÇÃO
Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de contact@noboraa.com com o número da sua encomenda e o motivo da devolução. Enviar-lhe-emos os passos a seguir, bem como a morada de devolução. Os artigos enviados sem pedido prévio não poderão ser processados.

5. CUSTOS DE ENVIO DA DEVOLUÇÃO
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da nossa parte ou de artigo com defeito. Recomendamos a utilização de um método de envio com seguimento, uma vez que não podemos ser responsabilizados por encomendas perdidas durante a devolução.

6. REEMBOLSOS
Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, informá-lo-emos se o seu reembolso foi aprovado. Se aprovado, o reembolso será efetuado no seu método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.

7. ARTIGOS DANIFICADOS OU COM DEFEITO
Se receber um artigo com defeito, danificado ou incorreto, contacte-nos imediatamente através de contact@noboraa.com com uma fotografia do produto. Trataremos de uma substituição ou reembolso sem qualquer custo para si.

8. TROCAS
Deseja trocar um artigo (tamanho, cor)? Envie-nos um email para contact@noboraa.com e faremos os possíveis para ajudar, sujeito a disponibilidade.

9. CONTACTO
Para qualquer questão sobre devoluções e reembolsos:
Email: contact@noboraa.com
Morada: 30 North Gould Street, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos